Política de Envio e Frete
1. Informações Gerais
Nossa política de envio e frete visa garantir uma experiência de compra tranquila e transparente. Trabalhamos com fornecedores e parceiros logísticos para entregar seus produtos com eficiência. Abaixo estão as diretrizes para envio e frete de nossas mercadorias.
2. Prazo de Processamento
- Tempo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, o tempo de processamento para envio do seu pedido é de 1 a 2 dias úteis. Esse prazo pode variar conforme a disponibilidade dos produtos e a demanda.
3. Métodos de Envio
Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades. As opções de frete podem incluir:
- Envio Standard: Geralmente leva de 7 a 15 dias úteis para a entrega, dependendo da sua localização.
- Envio Expresso: Entrega em 3 a 6 dias úteis, dependendo da localização e da transportadora.
4. Custos de Envio
- Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$99,00 ou para determinadas promoções. As condições de frete grátis serão informadas durante o processo de compra.
- Custos de Envio: Para pedidos abaixo do valor mínimo para frete grátis, os custos de envio serão calculados e informados no momento da finalização da compra.
5. Rastreamento de Pedidos
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e um link para acompanhar o status da sua entrega. Acompanhe seu pedido através desse link para obter atualizações em tempo real sobre o local e o status da entrega.
6. Problemas com Entregas
- Endereço Incorreto: Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo. Não somos responsáveis por atrasos ou extravios causados por informações de endereço incorretas fornecidas pelo cliente.
- Atrasos: Embora nos esforcemos para cumprir os prazos de entrega, fatores imprevistos podem causar atrasos. Não podemos garantir prazos de entrega exatos e não nos responsabilizamos por atrasos causados por problemas com os transportadores ou condições climáticas adversas.
- Extravio: Se o seu pedido estiver extraviado, entre em contato com nossa central de atendimento para que possamos investigar e encontrar uma solução.
7. Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.
8. Contato
Para dúvidas ou informações adicionais sobre envio e frete, entre em contato com nossa central de atendimento:
- E-mail: contato@obabuino.com
- Telefone: 31 9 8410-0463
- Horário de Atendimento: Seg à sex. 09h as 18h
Estamos aqui para ajudar e garantimos que faremos o nosso melhor para proporcionar uma experiência de compra satisfatória.